## ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ

### 1. ПРАВО НА ОТКАЗ

Съгласно закона, клиентът има право да върне продукт в срок от 14 дни.

### 2. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

За да бъде прието връщане:

* продуктът трябва да е в търговски вид
* без следи от носене, пране, миризми или повреди
* с оригинални етикети и опаковка

⚠️ Търговецът си запазва правото да откаже връщане при:

* използван продукт
* нарушена хигиена (особено при облекло)
* липсващи етикети

### 3. РАЗХОДИ ЗА ВРЪЩАНЕ

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при доказан дефект.

### 4. ПРОВЕРКА НА ПРАТКАТА

Всеки върнат продукт се проверява. При несъответствие:

* продуктът се връща обратно на клиента за негова сметка

### 5. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Суми се възстановяват до 14 дни след приемане на върнатата стока.

### 6. РЕКЛАМАЦИИ

Рекламация се приема само при:

* производствен дефект
* несъответствие с поръчката

Не се приемат рекламации при:

* нормално износване
* неправилна употреба
* пране/сушене в нарушение на инструкциите

### 7. ДОКАЗВАНЕ

Търговецът има право да изисква:

* снимки
* връщане на продукта за експертиза

### 8. ЗЛОУПОТРЕБИ

При съмнения за злоупотреба или системни връщания, търговецът може да откаже бъдещи поръчки.